Versandbedingungen
Bei Best Price Hearing wissen wir, wie wichtig eine pünktliche und zuverlässige Lieferung ist – insbesondere, wenn es um hochwertiges Zubehör für Hörgeräte geht. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen einen reibungslosen und effizienten Versand zu bieten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Versandarten
Alle Lieferungen erfolgen per DHL Premium.
Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 5–10 Werktage.
Versandkosten
Unsere Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts und des Lieferziels berechnet. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die anfallenden Kosten einzusehen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten bei Bestellungen ab einem Mindestbestellwert von 250,00 € bereits enthalten sind.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung arbeitet unser engagiertes Team sorgfältig daran, diese zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Selbstverständlich tun wir stets unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Sendungsverfolgung
Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir für alle versendeten Bestellungen eine Sendungsverfolgung zur Verfügung. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen und ein voraussichtliches Lieferdatum einsehen.
Internationaler Versand
Wir beliefern Kunden weltweit und bieten daher auch internationalen Versand an. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen können, die vom Zielland erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind weder im Kaufpreis noch in den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren oder Einschränkungen zu informieren.
Lieferadresse
Es ist wichtig, dass Sie während des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Versandinformationen angeben, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, um Verzögerungen oder Fehlzustellungen zu vermeiden. Sollten Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Sendung unerwartet verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundenservice. Wir werden den Vorfall umgehend prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte beachten Sie, dass Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden müssen.
Kundenservice
Sollten Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@bestpricehearing.com oder telefonisch unter +49 (0) 421 5190 4005. Unser Ziel ist es, Ihnen einen schnellen und kompetenten Service zu bieten, damit Ihr Einkauf bei Best Price Hearing für Sie zu einem rundum positiven Erlebnis wird.