Unabhängig davon von welchem ​​Hersteller die Hörgeräte erworben wurden, ist beim Kauf von Hörgeräten eine Garantieleistung von 3 Jahren für produktionsbedingte Mängel (Gewährleistung) enthalten. Diese kann auf insgesamt 5 Jahre verlängert werden (3 + 2 Jahre extra). Die zusätzliche Garantie muss für jedes Hörgerät einzeln bestellt werden. Die gesamte Garantielaufzeit bezieht sich direkt auf den Hersteller der verschiedenen Hörgerätemarken. Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung oder Pflege, chemischer Einflüsse, eingedrungener Feuchtigkeit oder Überbeanspruchung entstanden sind. Bei Schäden, die durch Dritte oder nicht autorisierte Servicestellen verursacht werden, erlischt die Garantie. Diese Garantie umfasst keine Serviceleistungen, die ein Hörakustiker in seiner Werkstatt erbringt.