

Anleitungen und Hilfe · Phonak
Alle Anleitungen zu Ihren Phonak Hörgeräten und dem Zubehör – zum Ansehen am Bildschirm oder zum Ausdrucken. Nehmen Sie sich Zeit, es eilt nichts.
1Erste Schritte
Wenn Ihre Hörgeräte gerade angekommen sind, fangen Sie hier an.
Hörgeräte aufladen
Vor dem ersten Gebrauch sollten die Hörgeräte mindestens drei Stunden laden. Machen Sie das am besten am Abend vor dem ersten Tragetag.
- Stellen Sie das Ladegerät an eine Steckdose und setzen Sie die Hörgeräte in die Ladeschalen.
- Die Statusanzeige zeigt den Ladestand an. Dauerhaft grün bedeutet: voll geladen.
- Ein voller Ladevorgang dauert bis zu drei Stunden. Der Deckel darf dabei geschlossen sein.
- Das Laden endet automatisch. Die Geräte können also gefahrlos über Nacht im Ladegerät bleiben.
Wird der Akku leer, hören Sie zwei Signaltöne. Danach bleibt Ihnen noch etwa eine Stunde. Nehmen Sie die Hörgeräte niemals am Schlauch aus dem Ladegerät, sondern immer am Gehäuse: der Schlauch geht sonst kaputt.
Quelle: Gebrauchsanweisung Audéo InfinioHörgerät einsetzen und wieder abnehmen
Links ist blau markiert, rechts ist rot. Die Markierung finden Sie auf der Rückseite des Gehäuses und am Hörer.
Einsetzen
- Bringen Sie das Hörgerät hinter dem Ohr an.
- Führen Sie das Ohrstück in den Gehörgang ein.
- Wenn am Ohrstück eine Halterung sitzt, drücken Sie diese leicht in die Ohrmuschel. So bleibt alles an seinem Platz.
Abnehmen
- Ziehen Sie zuerst den Schlauch vorsichtig aus dem Ohr.
- Nehmen Sie danach das Gehäuse hinter dem Ohr ab.
Immer in dieser Reihenfolge: erst der Schlauch, dann das Gehäuse. Umgekehrt zerren Sie am Ohr und am Material.
Ein- und ausschalten
Normalerweise schalten sich die Hörgeräte von selbst ein, sobald Sie sie aus dem Ladegerät nehmen.
- Einschalten von Hand: unteren Teil des Tasters drei Sekunden gedrückt halten, bis die Anzeige blinkt. Leuchtet sie dauerhaft grün, ist das Gerät bereit.
- Ausschalten: unteren Teil des Tasters drei Sekunden gedrückt halten, bis die Anzeige dauerhaft rot leuchtet.
Für das Flugzeug: fragen Sie bei der Airline nach dem Flugmodus. Im Flugmodus hören Sie ganz normal, nur die drahtlosen Funktionen sind aus.
2Pflege und Wartung
Wenige Handgriffe, die den Klang klar halten und Reparaturen ersparen.
Täglich und wöchentlich reinigen
Jeden Tag
- Schauen Sie das Ohrstück auf Ohrenschmalz und Feuchtigkeit an.
- Wischen Sie die Oberflächen mit einem fusselfreien Tuch ab.
Einmal die Woche
- Reinigen Sie das Ohrstück mit einem weichen, leicht feuchten Tuch oder einem Reinigungstuch für Hörgeräte.
- Wischen Sie auch die Ladekontakte am Hörgerät mit einem weichen, feuchten Tuch ab.
Nie mit Wasser abspülen. Nie Seife, Spülmittel oder Haushaltsreiniger verwenden. Nehmen Sie die Hörgeräte heraus, bevor Sie Haarspray oder Kosmetik benutzen: das Treibgas setzt die Mikrofone zu.
Die Geräte sind nach IP68 wasser- und staubgeschützt. Das gilt aber nur, wenn Sie sie nach Kontakt mit Wasser oder Schweiß reinigen und trocknen.
Quelle: Phonak: Audéo reinigenCerumenschutzfilter wechseln
Der Filter schützt den Lautsprecher vor Ohrenschmalz. Wechseln Sie ihn, wenn er schmutzig aussieht oder wenn der Klang leiser oder dumpfer wird.
Wie oft
- Normaler Hörer: alle vier Wochen.
- ActiveVent Hörer: alle zwei Wochen.
- EasyGuard: hier wird kein Filter gewechselt, der EasyGuard wird täglich gereinigt.
So erkennen Sie Ihre Teile

CeruStop: eine Box mit acht Wechselhilfen. Jede hat vorne die Entfernungsspitze und hinten den neuen Filter.

In mehreren Größen. Ihre Größe steht auf der Packung.
Diese Teile sehen bei jeder Marke etwas anders aus. Auf dieser Seite zeigen wir immer die Teile, die zu Ihrem Phonak Hörgerät gehören.
Nie schräg ziehen. Dann bleibt der Filter im Hörer stecken und das Gerät muss zur Reparatur.




Abbildungen aus der Gebrauchsanweisung des Herstellers
Schritt für Schritt
- Halten Sie den Lautsprecher in der einen Hand, das Ohrstück in der anderen, und ziehen Sie das Ohrstück vorsichtig ab.
- Wischen Sie den Lautsprecher mit einem fusselfreien Tuch sauber.
- Stecken Sie den Entfernungsstift des Werkzeugs bis zum Anschlag in den alten Filter.
- Ziehen Sie den Filter gerade heraus. Beim Herausziehen nicht drehen.
- Drehen Sie das Werkzeug um und setzen Sie den neuen Filter mit dem zweiten Stift gerade ein.
- Setzen Sie das Ohrstück wieder auf den Lautsprecher.
Beim Herausziehen nicht drehen: sonst bleibt der Filter im Lautsprecher stecken und das Gerät muss zur Reparatur.
Ohrstück (Dome) wechseln
Dome und EasyGuard sollten alle drei Monate gewechselt werden, oder früher, sobald sie steif oder brüchig werden.
Falsch: der Dome sitzt nicht ganz auf. Er muss den Hörer vollständig umschließen, sonst kann er im Ohr zurückbleiben.
- Lautsprecher in die eine Hand, Ohrstück in die andere.
- Ziehen Sie das alte Ohrstück gerade ab.
- Setzen Sie den Lautsprecher mittig in das neue Ohrstück.
- Drücken Sie es an und ziehen Sie kurz daran: es darf sich nicht lösen.
Behalten Sie Größe und Bauform bei. Eine andere Größe verändert Klang und Sitz. Wenn Sie den EasyGuard haben: täglich nach dem Abnehmen reinigen, nie ins Wasser legen und keine spitzen Gegenstände oder Bürsten benutzen.
3Smartphone und Fernbedienung
Damit Anrufe und Ton direkt in Ihren Hörgeräten ankommen.
Hörgeräte mit dem Handy koppeln
Das machen Sie nur einmal. Danach verbinden sich die Hörgeräte von selbst. Die erste Kopplung kann bis zu zwei Minuten dauern.
- Schalten Sie Bluetooth am Handy ein und lassen Sie es nach Geräten suchen.
- Schalten Sie beide Hörgeräte ein. Ab jetzt haben Sie drei Minuten Zeit.
- Auf dem Handy erscheint eine Liste. Tippen Sie auf Ihr Hörgerät: beide Seiten werden gleichzeitig gekoppelt.
- Ein Signalton bestätigt, dass es geklappt hat.
Wenn Sie die myPhonak App benutzen, können Sie diese Schritte überspringen: die App koppelt die Geräte selbst.
Die Hörgeräte können mit bis zu acht Geräten gekoppelt und mit zwei gleichzeitig verbunden sein.
Telefonieren mit den Hörgeräten
- Anruf annehmen: einmal kurz auf den Taster drücken (weniger als zwei Sekunden), oder zweimal an den oberen Bereich des Ohres tippen.
- Anruf beenden: lang drücken (mehr als zwei Sekunden), oder wieder zweimal ans Ohr tippen.
- Anruf ablehnen: lang drücken, bevor Sie abnehmen.
Sie telefonieren freihändig: Ihre Stimme wird von den Mikrofonen der Hörgeräte aufgenommen. Das Handy können Sie in der Tasche lassen. Das Tippen ans Ohr gibt es nur bei den Modellen I90 und I70.
Wenn die Verbindung abreißt
- Drücken Sie den Multifunktionstaster kurz, weniger als zwei Sekunden. Das löst eine automatische Wiederverbindung aus.
- Hilft das nicht: Bluetooth am Handy aus und wieder ein.
- Danach die Hörgeräte aus- und wieder einschalten.
- Immer noch nichts: Kopplung am Handy löschen und noch einmal neu koppeln.
Die Verbindung hält, solange das Handy eingeschaltet und in Reichweite ist. Gehen Sie mit dem Handy aus dem Zimmer, reißt sie ab: das ist normal, kein Defekt.
Bedienungsanleitung Fernbedienung
Für alle, die lieber eine Fernbedienung in der Hand haben als eine App auf dem Telefon.
4Fernsehen
Der Ton des Fernsehers kommt direkt in Ihren Hörgeräten an.
TV Connector anschließen
- Netzteil in die Steckdose stecken.
- Das kleine Ende des USB-Kabels in den TV Connector stecken.
- Den TV Connector mit dem Fernseher verbinden, optisch oder über Cinch, je nach Fernseher.
Der TV Connector funktioniert nicht nur am Fernseher: Sie können ihn auch an einen Computer oder eine Musikanlage anschließen.
Bedienungsanleitung TV Connector
Alle Einstellungen im Detail, Anschlussarten und Fehlerbehebung.
5Handbuch Ihres Modells
Die vollständige Gebrauchsanweisung von Phonak, direkt beim Hersteller und immer in der aktuellen Fassung.
Gebrauchsanweisung Audéo Infinio (Ultra) R
Das komplette Handbuch zu Ihrem Modell: Laden, Bedienung, Pflege, Fehlerbehebung und Sicherheitshinweise.
Gebrauchsanweisung Audéo Infinio (Ultra) Sphere
Das komplette Handbuch für die Sphere-Modelle.
Sie kommen nicht weiter?
Rufen Sie uns einfach an. Wir gehen die Schritte gemeinsam durch, in Ruhe und so oft es nötig ist.
(+49) 421 51904005Montag bis Freitag, 9:30 bis 17:30 Uhr